窓口アンケートを実施しました
職員の接遇向上をめざし、平成２７年１月１９日（月曜日）から１月２３日（金曜日）までの５日間、本庁舎、第２庁舎、各支所において、窓口アンケートを実施しました。この期間に来庁された４２０名の方々がご回答くださいました。ご協力いただいた皆様、ありがとうございました。
このアンケートは、平成２１年度から毎年実施している職場接遇研修の成果を検証することを目的とし、この期間を接遇強化週間と位置付けました。その結果、アンケートの回答では、どの項目でも「とてもよかった」「よかった」を合計すると約９０％となり、大変高い評価をいただきました。また、たくさんのコメントをいただきましたので、良い評価は職員の励みとし、指摘いただいたことは検証して改善に努めます。
この結果により、職員の接遇向上の取組みに一定の成果が表れたと考えられます。これからも向上心を持って、市民の皆様により親切な対応を心がけ、明るい市役所づくりをめざします。